| "雄关漫道真如铁,而今迈步从头越",这是金河田人秉持“引导世界潮流,服务民族产业”的企业理念。
东莞市金河田实业有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技民营企业。公司主要经营范围项目有金河田电脑机箱、电源、多媒体音箱、数码产品及键盘、鼠标等电脑周边系列产品。随着公司规模的不断壮大,现已在全国三十多个大、中城市建立了完善的销售网络,以便为用户提供及时、快捷的产品资讯和服务;同时在国际市场上,金河田产品也在欧美、中东、东南亚等国家和地区拥有了广泛的市场。
2007年4月,金河田人与恩特人共同探讨了外贸客户资源管理的新思路,金河田的方总提出了关于外贸客户资源管理的新概念,强调如何实际地,有效地管理和保护客户资源。金河田国际业务部的常经理也提到,一个管理软件,不仅要体现思路清晰的管理理念,减轻管理者日常的操作模式,还要使员工们用的放心,提高工作效率,增加效益,成为他们工作中确实不可缺少的小助手。
以目前的传统工作模式,业务员每天的工作量比较大,而且比较烦琐,所有的操作都是在OUTLOOK上完成,在众多的客户信件中,想要寻找一次重要记录,必须在成千上万封邮件中查找,记录繁杂,没有一定的规律性,对工作造成了一定的影响,业务员每次邮件还必须抄送一封给业务经理,无疑在工作的流程上增加了一道不必要的环节,对于管理者又加重了工作量。
以邮件形式的处理来对应客户线索,造成客户资料的不完整性,不能合理地科学地进行统筹,分散的信息资料,未能极大地发挥其功效,使得客户跟踪周期拉长,降低业务员的积极性,最终对公司的整体效益产生了一定影响。
结合金河田人不断创新的思想,领先的管理理念,我们提出了恩特软件的设计思想和管理思路,将金河田人的思想融入到恩特软件中,给出了切实可行的管理方式,在软件思想、操作展示上,得到了金河田方总和几位经理的认可,针对方总提出的各种疑问,进行了一一解答,对于每一种方案,给出了可行的方式和建议,为方总解除了金河田管理上、操作上多年的困惑。
在与方总和几位经理的交流中,我发现金河田人对待每个细节都小心谨慎,极力做到运筹帷幄,这在男同胞里面是很少有的,使我想到三国中,司马仲达评诸葛孔明:“诸葛亮平生谨慎仔细,不肯造次行事,吾不及也!”
言谈间,我们也谈到金河田的产品,在国内市场上可是知名度甚高,连恩特人用的电脑机箱,百分之九十以上都是金河田品牌的,这无疑是方总最自豪之处了,也是金河田人努力创新,不断进取的有力见证。如今,买电脑的人,对于机箱电源,金河田必将为之首选。
经过对多家软件公司的对比和考察,金河田最终认定恩特公司最符合他们企业的实际情况,从多方面,多角度地解决了他们管理上,操作上的困惑。也希望能和恩特公司共同发展,共同上进,以不断创新的思想和领先的管理理念挑战新的高峰。
真是人间四月天,看着金河田广场中央独特的金字塔标志,不禁想起刘昭禹的诗:春光怀玉阙,万里起初程。 |