厦门市贝尔松进出口有限公司主要致力于各种荒料及制品的进出口业务,经营产品主要有建筑用石，包括进出口印度花岗岩，土耳其和伊朗大理石，以及大板和薄板，还有墓碑、雕刻工艺品等石材产品。凭借高质量的产品、及时的交货，合理的价格、以及卓越的售后服务，在各国客户中建立了良好的声誉。作为专业的石材贸易商，他们还派遣专业人员到希腊，土耳其，伊朗和印度等地调查寻找高质量的石材原料。目前，他们的产品主要出口到日本，欧洲，美国和澳大利亚。

　　该公司总经理王先生是一位年轻老板，但在多年的市场历练中王总遇到不少管理上的难题，如：展会网站没少参加，询盘客户也多，但真正合作的少；业务员都很努力，但效率不高；公司大大小小潜在及正式客户很多，但都在个人手中，没有有效监管；公司现有多少客户，管理层不知；人员流动，客户分管麻烦……

　　为了解决这些难题，使自己的企业成为效益型企业，王总经过几番深入的思考，最后决定利用信息技术提高管理水平。随后王总展开层层筛选，于2007年9月，最终选择了恩特客户资源管理系统作为管理的得力助手。